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东营：以智赋能以数提效——从手艺赋能到治理升级的新路径

2026-03-05 阅读次数: 348

在数字中国与网络强国战略纵深推进的配景下，，，，，，，社会包管领域正加速从“数字化”向“智能化”转型升级。。。。。东营市自动谋划、锐意立异，，，，，，，以“人工智能+社保”行动为总抓手，，，，，，，紧扣法治化、标准化、数字化、精准化、专业化“五化”要求，，，，，，，乐成构建数智社保效劳系统，，，，，，，将人工智能手艺深度融入社保经办、基金羁系与便民效劳全链条，，，，，，，为新时代社会包管治理能力现代化提供了具有借鉴意义的“东营样本”。。。。。

东营市始终坚持以群众需求为导向，，，，，，，把AI手艺深度融入便民效劳各场景、各环节，，，，，，，构建多维精准、普惠便捷的智能效劳矩阵，，，，，，，实现效劳效能与群众体验双重跃升、双向提升。。。。。在智能咨询效劳方面，，，，，，，12333“智声通”平台实现语音识别、语义剖析、智能应答全流程闭环效劳，，，，，，，来电期待时长从273秒锐减至28秒，，，，，，，平均接听时长缩短52.7%；； ；；；；立异推出视频导办模式，，，，，，，89项营业实现“屏对屏”远程办理，，，，，，，群众知足度高达99.1%，，，，，，，让群众足不出户就能办成事、办妥事。。。。。在精准参保效劳方面，，，，，，，立异打造“政策智能快送速达”�？？ ？？�，，，，，，，通过参保人群智能分类与个性化测算，，，，，，，天生“无邪就业参保套餐”“补缴收益测算报告”等定制化计划，，，，，，，联动参保挂号、税务缴费、社�？？ ？？ㄉ炅斓扔�，，，，，，，累计为17万人次提供养老金“秒级测算”效劳，，，，，，，让群众参保更有底气、决议更有依据。。。。。月均推送政策信息超45万条，，，，，，，推动社保效劳从“被动响应”向“自动精准”转型，，，，，，，让政策盈利直达快享、精准滴灌。。。。。

东营市聚焦社保经办焦点环节，，，，，，，以AI手艺精准破解效能瓶颈、补齐效劳短板，，，，，，，推动营业办理提质增速、提档升级。。。。。构建社保待遇资格认证剖析模子，，，，，，，整合殡葬、公安、法院、司法服刑等多源数据，，，，，，，通过动态剖析待遇领取职员生涯轨迹，，，，，，，实现社保待遇领取资格自动核实，，，，，，，从源头提升资格认证精准度；； ；；；；起劲拓展效劳渠道，，，，，，，将社保待遇资格认证功效延伸至银行、医院、社区等线下场景，，，，，，，切实优化晚年人等群体认证效劳体验。。。。。依托省级试点搭建工伤包管一体化智能辅助平台，，，，，，，构建工伤包管“一件事”智能经办模子，，，，，，，借助大模子整合海量政策文件与历史案例，，，，，，，自动抓取工伤事务形貌、诊疗病历等要害信息，，，，，，，智能天生认定起源结论与伤残品级推荐，，，，，，，实现工伤认定效率提升60%以上、人工误差率降低30%，，，，，，，劳动能力判断周期由双月制大幅压缩至月度办结，，，，，，，切实减轻经办职员肩负、提升经办精准度。。。。。在全省率先建成企业（人才）年金备案数字化平台，，，，，，，实现备案全流程网办、全环节提速，，，，，，，推动年金企业数目逐年倍增，，，，，，，为多条理养老包管系统建设注入强劲动力。。。。。


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