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湖北襄阳:“智慧宣讲+场景效劳”提升社保效劳效能

2026-03-12 阅读次数: 295

湖北省襄阳市樊城社保效劳处以“智慧宣讲+场景效劳”为焦点,,,,,,,立异推出“政策夜市”“AI主播说社保”等特色行动,,,,,,,将社保效劳精准送达社区、商圈、企业,,,,,,,让人社惠民效劳从大厅走进万家。。。。。。。

“无邪就业职员参保怎么缴费最划算???? ?养老金盘算有哪些门道???? ?”翻开线上宣讲平台,,,,,,,人工智能(AI)主播“凡凡”正用生动直白的语言解读社保高频问题,,,,,,,互动区回声热烈。。。。。。。为破解古板政策宣传“时效性差、笼罩有限”的难题,,,,,,,樊城社保效劳处引入AI数字人手艺,,,,,,,打造“7×24小时”政策效劳闭环,,,,,,,让群众随时能学、随地能问。。。。。。。

打造线上宣讲矩阵,,,,,,,共开展59场直播,,,,,,,总寓目量超57万人次,,,,,,,“AI主播说社保”栏目日均浏览量超2万次,,,,,,,累计解答线上咨询150余条。。。。。。。别的,,,,,,,通过小区业主微信群、企业效劳QQ群定向推送政策指引、效劳指南,,,,,,,依托“汪姐说社保”视频号生涯化解读社保政策,,,,,,,提升群众政策知晓率,,,,,,,实现“让数据多跑路,,,,,,,群众少跑腿”。。。。。。。

针对差别群体作息特点,,,,,,,樊城社保效劳处突破效劳时空限制,,,,,,,将效劳场景延伸至群众生爆发涯一线。。。。。。。

在社区,,,,,,,事情职员化身“敲门使者”,,,,,,,为晚年群体演示指纹认证、帮低保家庭核对社保津贴,,,,,,,一对一解决特殊群体的急难愁盼;;;;;;;在商圈招聘会现场设置社保咨询台,,,,,,,为求职者和企业提供政策对接;;;;;;;在大庆西路等点位开设“社保茶楼”,,,,,,,用拉家常的方法解读参保政策,,,,,,,让群众在轻松气氛中算清养老账;;;;;;;为外卖骑手、个体摊主等新就业形态劳动者提供点对点效劳,,,,,,,指导一连参保缴费,,,,,,,有用破解“断保、脱保、漏保”问题。。。。。。。

依托“社银相助”网点、社区便民效劳中心构建“15分钟效劳圈”,,,,,,,实现社保高频事项就近办笼罩率100%,,,,,,,无邪就业职员参保网办率达89%。。。。。。。聚焦重点群体精准发力,,,,,,,累计为20余名新就业形态劳动者办理参保挂号,,,,,,,为13名难题群众落实社保缴费津贴,,,,,,,整年新增参保人数达1700余人。。。。。。。

扎实推进工伤认定视察和失业待遇核查事情,,,,,,,清零2020年—2024年历史遗留疑点数据,,,,,,,核查失业包管金新增疑点86条,,,,,,,以“受理即核查、核查即反响”的闭环治理,,,,,,,筑牢群众社保权益“清静线”。。。。。。。

接下来,,,,,,,樊城社保效劳处将一连深化活动效果,,,,,,,一方面推动AI主播方言版落地、拓展虚拟现实手艺(VR)政策体验厅,,,,,,,让智慧效劳更接地气;;;;;;;另一方面针对晚年群体开展线上操作专项培训,,,,,,,常态化推进“政策夜市”“社保茶楼”等场景化效劳,,,,,,,让社保效劳既有科技的速率,,,,,,,更有民生的温度,,,,,,,为织密民生包管网一连注入实力。。。。。。。


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