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您的社保，，，，，，，会“语言”了！

2026-03-17 阅读次数: 263

新春伊始，，，，，，，“陕西社会包管”APP鸿蒙版正式完成升级迭代，，，，，，，全新推出“秦小保”智能体效劳。。。此次升级深度融合“社保+人工智能”手艺，，，，，，，以自然对话形式实现“问答即效劳”，，，，，，，构建“咨询—盘问—办理—提醒”一体化智能效劳平台，，，，，，，为参保群众带来高效便捷的社保效劳新体验。。。

“秦小保”智能体是陕西省社会包管局深化社保经办数字化转型的详细实践，，，，，，，是“一主两翼”智慧社保效劳生态建设的主要引擎。。。其涵盖城乡住民养老包管、企业职工养老包管、机关事业单位养老包管、工伤包管和失业包管，，，，，，，为宽大群众提供40多项社保效劳，，，，，，，实现人社领域社会包管险种全笼罩、人群全笼罩。。。“秦小保”智能体最显著的优势在于“免装即用、快速直达、精准对话”。。。小我私家用户无需下载装置APP，，，，，，，至少可以通过以下三种方法即可快速启动：语音呼叫“小艺、小艺，，，，，，，翻开陕西社会包管秦小保”即可叫醒；；；；在华为应用市场搜索“陕西社会包管”，，，，，，，通过陕西社会包管元效劳或“陕西社会包管”APP直接进入；；；；也可通过手机桌面专属图标一键进入，，，，，，，不但占用资源少，，，，，，，运行速率也大幅提升。。。

在功效升级方面，，，，，，，陕西省社会包管局打造的“秦小保”智能体实现三大焦点突破，，，，，，，推动社保效劳从“人找效劳”向“效劳找人”转变，，，，，，，构建起陕西社会包管“智能感知、自动推送、闭环效劳”的全新效劳模式。。。一是权益信息自动推送，，，，，，，用户免费订阅后，，，，，，，系统会自动发送缴费到账通知、养老金发放明细、到龄提醒、退休职员认证临期等信息，，，，，，，内容比古板短信更富厚，，，，，，，让用户实时掌握社保动态。。。二是咨询盘问智能化，，，，，，，支持语音、文本双交互模式，，，，，，，无论是营业咨询，，，，，，，照旧权益盘问，，，，，，，都能快速获得专业解答和精准数据。。。三是营业办理全天候，，，，，，，通过语音或文本指令，，，，，，，即可完成无邪就业职员参保挂号、社保缴费、退休职员认证、停续保、社�？？？？？？ǖ雀咂涤�，，，，，，，全程操作便捷高效，，，，，，，让社保效劳实现“张口就办、实时知晓”。。。

近年来，，，，，，，陕西省社会包管局以“人社事情进园区”为牵引，，，，，，，聚焦群众“急难愁盼”，，，，，，，锚定社保经办数字化转型和便民效劳立异，，，，，，，建设健全“省局抓总谋全局、市级组织强联动、区县推广优效劳”的事情机制，，，，，，，三级意会，，，，，，，同向发力，，，，，，，周全推行“网上办”“掌上办”“就近办”“自助办”，，，，，，，全省通办、市域通审等一系列便民效劳。。。2025年度全省企业职工养老包管参保单位网上效劳平台注册率、网报使用率稳步提升，，，，，，，划分达98.67%、96.10%；；；；“陕西社会包管”APP累计下载5.7亿人次，，，，，，，注册人数2269万；；；；整年累计办理营业1.88亿 笔，，，，，，，其中网上办、掌上办占比一连提高，，，，，，，综合网办率达86.53% ，，，，，，，数字化经办效劳效果显著。。。

克日起，，，，，，，鸿蒙6.0的华为手机用户可使用“秦小保”智能体效劳，，，，，，，标记着陕西社会包管效劳迈入“智办时代”。。。下一步，，，，，，，陕西省社会包管局将一连优化效劳功效，，，，，，，拓展效劳场景，，，，，，，加速推进安卓、苹果系统适配事情，，，，，，，让更多群众享受到智能社保效劳的便当。。。


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